Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Think ahead ESC GmbH FN 417961 z

§1 Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Think ahead ESC GmbH (infolge „Think ahead“ genannt) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt Think ahead nicht an, es sei denn, Think ahead hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen Verbrauchern und Unternehmen unterschieden wird, ist die diesbezügliche Definition des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) maßgeblich.

Offensichtliche Irrtümer in Angeboten, Bestellungen, Auftragsbestätigungen, Rechnungen oder sonstigen weitergegebenen Dokumenten dürfen von Think ahead berichtigt werden. Rechtsansprüche auf Grund von irrtümlich erfolgten Angaben, die in offensichtlichem Widerspruch zu sonstigen Verkaufsunterlagen oder Produktdaten stehen werden ausgeschlossen.

§2 Angebote und Aufträge

Unsere Angebote erfolgen, sofern die Gültigkeitsdauer nicht explizit vermerkt ist, freibleibend und ohne Verpflichtungen für uns. Der Vertrag gilt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung von Think ahead als abgeschlossen. Durch Erteilung eines Auftrags anerkennt der Kunde die hier angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hat der Kunde einen Auftrag erteilt und Think ahead diesen bestätigt, so können Abänderungen oder Annullierungen nur noch im gegenseitigen Einverständnis erfolgen. Bei Spezialanfertigungen sind Abänderungen oder Annullierungen ausgeschlossen.

§3 Bestellungen

Eine mündliche oder schriftliche Bestellung gilt als angenommen, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden ist. Mündliche Abreden haben nur bei nachfolgender schriftlicher Bestätigung Gültigkeit. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist unsere schriftliche Bestätigung maßgebend. Auf Abruf bestellte Ware muss innerhalb der festgelegten Abruffrist abgenommen werden. Wird diese Frist um einen Monat überschritten, besteht die Berechtigung zur Fakturierung sowie zur Verrechnung von Kapitalzinsen und Lagermiete.

§4 Preise

Alle von Think ahead genannten Preise sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Verkaufspreise exklusive gesetzlicher MwSt. und exklusive Verpackungs-, Porto- und Transportkosten. Im Verrechnungsfalle wird die gesetzliche Umsatzsteuer zu diesen Preisen hinzugerechnet.

§5 Maße und Konstruktionsänderungen

Von Abbildungen, Gewichten, Maßtabellen oder sonstigen derartigen Angaben kann abgewichen werden, sofern sich dies als zweckmäßig erweist.

§6 Transport und Lieferung

Ohne anders lautende Vereinbarung erfolgen die Lieferungen ab Lager (EXW). Die Lieferkosten inkl. Versicherung und das Risiko trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mit Übergabe an das beauftragte Transportunternehmen, gehen Gefahr, Bruchrisiko sowie Beweislast bezüglich ordnungsgemäßer Verpackung und Verladung auf den Käufer über. Durch Annahme der Lieferung durch den Kunden ist bestätigt, dass die Lieferung vollständig und frei von sichtbaren Schäden ist. Teillieferungen sind zulässig.

§7 Lieferfristen

Die Liefervereinbarungen werden, wenn immer möglich, wie vereinbart eingehalten. Verzögerungen bei der Lieferung berechtigen den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatz für irgendwelchen daraus entstehenden Schaden zu verlangen. Eventuelle Ersatzansprüche wegen Terminüberschreitung können nicht anerkannt werden. Die Lieferfrist beginnt erst mit dem Datum der definitiven Abklärung aller technischen Details zu laufen. Rohmaterialmängel, Betriebs- bzw. Produktionsstörungen, Kriegsereignisse, behördliche Maßnahmen und Fälle von höherer Gewalt entbinden uns für die Dauer solcher Behinderungen von der eingegangenen Lieferverpflichtung, ohne dass dem Kunden Anspruch auf Schadenersatz zusteht.

§8 Zahlung

Aufträge werden, wenn nicht ausdrücklich Abweichendes vereinbart wurde, wie folgt in Rechnung gestellt:

- 40 % bei Bestellung bzw. Auftragserteilung

- 60 % bei Lieferung bzw. Lieferbereitschaft (auch Teillieferungen) und Rechnungserhalt

Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ohne Abzug eines Skontos zur Zahlung fällig. Unberechtigte Skontoabzüge werden nachbelastet. Hält der Kunde diesen Zahlungstermin nicht ein, so hat er ohne besondere Mahnung, vom Zeitpunkt der Fälligkeit an, den gesetzlichen Verzugszins zu entrichten. Die Zahlungstermine sind auch einzuhalten, wenn Transport, Auslieferung, Montage, Inbetriebnahme oder Abnahme der Lieferung aus Gründen, die der Lieferant nicht zu vertreten hat, verzögert oder verunmöglicht werden oder wenn unwesentliche Teile fehlen oder sich Nacharbeiten als notwendig erweisen, ohne die der Gebrauch der Lieferung nicht verunmöglicht bleibt. Andere Zahlungsbedingungen sind schriftlich zu vereinbaren und bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung durch Think ahead.

§9 Verpackung

Einwegverpackungen werden verrechnet. Kisten und Paletten werden bei Nichtretournierung innerhalb der Frist eines Monats voll in Rechnung gestellt.

§10 Mustersendungen

Standardmuster werden für die Dauer der Bemusterung, maximal aber bis zum Ende des Folgemonats nach erfolgter Lieferung/Abholung, zur Verfügung gestellt. Innerhalb dieser Zeit nicht retourniertes Material wird als definitiv bezogen betrachtet und dementsprechend verrechnet. In jedem Fall werden Muster verrechnet, die vom Empfänger abgeändert oder beschädigt wurden (z.B. Ausbrechen oder Abändern von vorgestanzten Zuführungen u.ä.). Muster, die auf Verlangen des Interessenten besonders angefertigt werden müssen, werden, wenn kein entsprechender Lieferungsauftrag erteilt wird, verrechnet.

§11 Rücksendungen

Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten des Kunden und werden von Think ahead nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung bzw. mittels Verwendung unseres Retourscheins angenommen. Die Ware ist frei Haus an unsere Geschäftsadresse in Klagenfurt am Wörthersee zurückzusenden. Eine Rücknahmeverpflichtung besteht nicht. Material in gutem Zustand wird nur zu höchstens 90% des Nettowarenwertes oder unter Abzug von mindestens EUR 30,-- für Kontrollen und administrative Bearbeitung gutgeschrieben. Beschädigtes Material wird weder zurückgenommen noch gutgeschrieben. Allfällige Instandsetzungsarbeiten werden zu Selbstkosten verrechnet. In jedem Falle werden allfällige fehlende Teile wie Originalverpackung, Befestigungsmaterial und sonstiges Kleinzubehör verrechnet. Spezialanfertigungen, abgeänderte Standardmodelle (Farbe und Ausführung) sowie Lichtquellen werden nicht zurückgenommen.

§12 Reklamationen

Minder- oder Falschlieferungen sowie etwaige Mängel können nur innerhalb von 8 Tagen nach Ankunft der Lieferung beim Kunden schriftlich beanstandet werden. Ohne unser schriftliches Einverständnis dürfen Reparaturen oder Abänderungen an gelieferten Waren nicht zu unseren Lasten vorgenommen werden.

§13 Ausschreibungen

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gehen, wenn sie in Widerspruch mit Ausschreibungsbestimmungen stehen, diesen vor.

§14 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt diese im Eigentum von Think ahead. Der Kunde ist verpflichtet, bei Maßnahmen, die zum Schutz des Eigentums des Lieferanten erforderlich sind, mitzuwirken. Der Kunde wird die gelieferten Gegenstände auf seine Kosten während der Dauer des Eigentumsvorbehalts instand halten und zugunsten des Lieferanten gegen Diebstahl, Bruch, Feuer, Wasser und sonstige Risiken versichern. Er wird ferner alle Maßnahmen treffen, damit der Eigentumsanspruch des Lieferanten weder beeinträchtigt noch aufgehoben wird.

§15 Schutzrecht

An allen Projekten, Kostenvoranschlägen, Entwürfen, Zeichnungen, Marken und zur Verfügung gestellter Software behält sich Think ahead das Eigentums- und Urheberrecht vor. Diese Unterlagen werden dem Kunden persönlich anvertraut und dürfen ohne schriftliche Genehmigung von Think ahead weder Dritten zugänglich gemacht noch kopiert werden. Auf Verlangen sind sie Think ahead zurückzugeben.

§16 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Republik Österreich. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab dem Tag der Übergabe der Waren an den Kunden. Geringfügige Abweichungen der Ware stellen keinen Mangel dar, der einen Gewährleistungsanspruch auslöst. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Wartung und Pflege zurückzuführen sind. Think ahead haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen.

§17 Haftung

Think ahead haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden. Gleiches gilt für Mangelfolgeschäden. Mittelbare Schäden (Drittschäden) sind generell ausgeschlossen. Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes (ProdHaftG) bleiben unberührt.

§18 Garantie

Die Garantie sämtlicher Produkte beträgt, wenn nicht anders vereinbart, zwei Jahre nach erfolgter Auslieferung und beschränkt sich während dieser Frist auf auftretende Mängel, die nachweisbar auf Material-, oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Think ahead haftet nicht für geringfügige Abweichungen der Ware in den Maßen, der Farbe oder im Design gegenüber Abbildungen, Mustern oder unseren Verkaufsunterlagen. Jegliche Garantie setzt voraus, dass der Kunde das defekte Material sachgemäß verpackt und auf eigene Kosten in die Geschäftsräumlichkeiten von Think ahead zustellt. Dieses Service ist kostenlos und schränkt die gesetzliche Gewährleistung in keiner Weise ein. Die Garantie gewährt kein Recht auf Kaufpreisminderung, Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder auf Schadenersatz wegen Nichterfüllung.

Jede weitere Garantie oder Schadenersatzleistung ist ausgeschlossen. Insbesondere werden auch keine Kosten für die Demontage und Wiedermontage von Anzeigen, Leuchten, Apparaten oder deren Bestandteile sowie für irgendwelche andere Folgeschäden übernommen. Die erweiterte Garantie gilt nicht für sogenannte Verschleißteile. Dazu zählen alle Artikel, die einem natürlichen oder gebrauchsbedingten Verschleiß unterliegen. Als Beispiele seien hier Kabel, Taschen, Cases, Leuchtmittel, Scheinwerfer, Fader. LEDs und Laserdioden genannt. Die erweiterte Garantie gilt auch dann nicht, wenn Mängel am Produkt aufgetreten sind, die auf Fehlbedienung oder Nichtbeachtung von Montage-, Betriebs- und Bedienungshinweisen, nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch, unsachgemäße Benutzung, Überlastung oder mangelnde Wartung und Pflege zurückzuführen sind oder Mängel am Produkt, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen verursacht wurden, die keine Originalteile sind. Ebenso wird keine Garantie für Material oder Produkte geleistet, an denen Veränderungen, Ergänzungen, Reparaturen oder Gewaltanwendungen vorgenommen wurden oder für geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Produkts unerheblich sind. Von der Garantie ausgeschlossen sind auch Anzeigen, Leuchten und Apparate, welche nach Konstruktionen oder Modellen des Kunden hergestellt wurden, sofern auftretende Schäden auf Konstruktionsfehler zurückzuführen sind. Wird zudem für solches Material eine Prüfung von zertifizierten Stellen oder eine Abänderung verlangt, gehen alle hieraus resultierenden Kosten zu Lasten des Kunden. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, wie namentlich Produktionsausfall, Nutzungsverluste, Verlust von Aufträgen, entgangener Gewinn sowie von anderen mittelbaren oder unmittelbaren Schäden. Diese Einschränkungen gelten nicht für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit des Lieferanten, jedoch gelten sie auch für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von Hilfspersonen.

Für alle anerkannten Mängel obliegt uns ausschließlich die Wahl der Mangelbeseitigung durch eine unentgeltliche Reparatur oder Ersatz durch ein einwandfreies Produkt (evtl. auch Nachfolgemodell etc.). Erbrachte Garantieleistungen führen nicht zur Verlängerung oder dem Neubeginn der Garantiezeit. Ausgetauschte Produkte oder Bestandteile werden unser Eigentum. Zur Geltendmachung der Garantie ist die Vorlage eines Kaufbeleges oder ein sonstiger Nachweis des Kaufes erforderlich.

§19 Erfüllungsort, Gerichtstand und anzuwendendes Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Klagenfurt am Wörthersee. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Vertragssprache ist deutsch.

§20 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder sollte sich hierin eine Lücke befinden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

§21 Widerrufsrecht

Ist der Kunde Unternehmer, so hat er kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Das Widerrufsrecht ist nur für Geschäfte mit Verbrauchern gültig. Diese haben das Recht, den geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um den Widerruf auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels eindeutiger Erklärung (per Brief, Telefax oder Email) über dessen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an uns absendet. Wenn der Vertrag widerrufen wird, hat Think ahead alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. In keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Think ahead kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten. Der Verbraucher hat die Waren auf eigene Kosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf mitgeteilt wurde, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Stand: September 2014